Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

La presente politica descrive le modalità di spedizione e ritiro degli articoli acquistati sul sito di Falegnameria Trebbi.

Zone di consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste spedizioni internazionali.

Costi di spedizione

La spedizione standard ha un costo di €4,90.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €100.

Eventuali costi differenti per prodotti particolarmente pesanti, voluminosi o realizzati su misura saranno indicati nella pagina del prodotto, durante l’acquisto oppure comunicati tramite preventivo prima della conferma dell’ordine.

Tempi di preparazione e consegna

I prodotti disponibili in pronta consegna vengono preparati e affidati al corriere dopo la conferma del pagamento.

La consegna è generalmente prevista entro 24/48 ore lavorative dall’affidamento al corriere, salvo ritardi dovuti alla destinazione, al periodo dell’anno, a condizioni meteorologiche o ad altre circostanze indipendenti da Falegnameria Trebbi.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Per prodotti personalizzati, lavori su misura e articoli non immediatamente disponibili, i tempi di produzione e consegna vengono concordati direttamente con il cliente.

Ritiro gratuito in falegnameria

È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine presso:

Falegnameria Trebbi
Via Michelangelo SNC
80030 Castello di Cisterna (NA)

Quando disponibile, l’opzione “Ritiro in sede” può essere selezionata durante il checkout.

Il cliente dovrà attendere la comunicazione che conferma che l’ordine è pronto prima di recarsi presso la falegnameria. Giorno e orario del ritiro potranno essere concordati direttamente con Falegnameria Trebbi.

Per il ritiro potrebbe essere richiesta la conferma dell’ordine o un documento di riconoscimento.

Prodotti ingombranti e lavori su misura

Tavoli, mobili, panche, allestimenti e altri articoli particolarmente voluminosi potrebbero richiedere modalità di trasporto dedicate.

In questi casi, i costi, i tempi di consegna e l’eventuale servizio di montaggio saranno concordati con il cliente prima della conferma dell’ordine e potrebbero non rientrare nella tariffa di spedizione standard.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante l’acquisto.

In caso di errore, è necessario contattare Falegnameria Trebbi il prima possibile. Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di destinazione.

Eventuali costi sostenuti per giacenza, nuova consegna o restituzione causati da un indirizzo errato o incompleto potranno essere addebitati al cliente.

Verifica della consegna

Al momento della consegna consigliamo di controllare:

che il pacco sia integro e non presenti danni evidenti;
che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato;
che il prodotto non abbia subito danni durante il trasporto.

In presenza di anomalie visibili, consigliamo di accettare il pacco con riserva specifica, indicando al corriere il tipo di danno riscontrato.

È inoltre consigliabile fotografare l’imballaggio prima dell’apertura e contattarci tempestivamente, allegando le immagini del pacco e del prodotto. Restano invariati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.